অনলাইনে ট্রেনের টিকেট পেতে ভোগান্তি
নিজস্ব প্রতিবেদক: ঈদের আগে ট্রেনের টিকেট বিক্রির অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে অতিরিক্ত চাপের কারণে ভোগান্তিতে পড়তে হয়েছে ক্রেতাদের।
বিষয়টি স্বীকার করে রেলপথমন্ত্রী নূরুল ইসলাম সুজন বলেছেন, অনলাইনে যে পরিমাণ টিকেট রয়েছে, তার কয়েকগুণ বেশি হিট পড়ছে; তাই এ সমস্যা।
ঈদ উদযাপনে ১৪ জুলাই মধ্যরাত থেকে ২৩ জুলাই সকাল ৬টা পর্যন্ত সকল বিধিনিষেধ শিথিল করায় পূর্ব ঘোষণা অনুযায়ী বুধবার সকাল থেকে অনলাইনে টিকেট বিক্রি শুরু করে রেলওয়ে।
তবে সকাল থেকেই সোসাল মিডিয়ায় অভিযোগ আসতে থাকে টিকেটের জন্য অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা যাচ্ছে না। অনেকে সকাল ১০টার মধ্যে অ্যাপ বা ওয়েবে ঢুকতে পারলেও টিকেট পাননি।
রেলওয়ে মন্ত্রণারয়ের ফেইসবুক পেইজে রাশেদ রেজা নামের একজন লিখেছেন, সকাল ৮টা থেকে দুপুর ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে চেষ্টা করেও টিকেট পাননি।
অনলাইনে টিকেট পাচ্ছেন না এমন অভিযোগ করেছেন ময়মনসিংহ ও শেরপুর যেতে ইচ্ছুক দুইজন যাত্রী।
তাদের একজন সাব্বির আলী বলেন, “সকাল থেকে অলাইনে চেষ্টা করছি, টিকেট নাই। পরিচিত একজন টিটিকে টেলিফোন করছিলাম এই অবস্থা কেন, জানার জন্য। তিনি বলেছেন, টিকেট পাওয়া যাবে, বেশি কথা বলার দরকার নাই।”
সুলায়মান চৌধুরী ঈদের ছুটির দুই দিন আগের শেরপুরের টিকেটের জন্য চিন্তিত। তিনি বলেন, “সকাল থেকে অ্যাপে কত চেষ্টা করলাম, টিকেট নাই। ট্রেন বন্ধ, অফিসও খোলে নাই। তাহলে দুই ঘণ্টায় সব টিকেট গেল কই?”
এ প্রসঙ্গে জানতে রেলপথ মন্ত্রী নূরুল ইসলাম সুজন বুধবার বিকালে বলেন, “ঈদের অগ্রীম টিকেট প্রতিদিনের জন্য ১৫ হাজারের বেশি নেই। কারণ অর্ধেক আসন ফাঁকা রেখে ট্রেন পরিচালনা করা হবে। এ টিকেট পাওয়ার জন্য অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে ৩০ লাখের বেশি হিট হয়েছে, তাই সার্ভার সমস্যার কথা বলছেন টিকেটপ্রত্যাশীরা।
“রেলের টিকেটের দাম কম। বাসে গেলে যানজট এবং টিকেটের দাম বেশি তাই সবাই রেল টিকেটের জন্য আগ্রহ বেশি দেখাচ্ছে। রেল টিকেট বিক্রি বা রেল টালানোর সিদ্ধান্ত খুব দ্রুত নিতে হয়েছে, তাই অনেক বিষয়ে প্রস্তুতি ছিল না। যারা টিকেট পাচ্ছেন তারা যেন স্বাস্থ্যবিধি মেনে যাতায়াত করেন, সে বিষয়ে জোর দেওয়া হবে।
রেলওয়ে এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে জানায়, আন্তঃনগর ট্রেনের ১৫, ১৬, ১৭ ও ১৮ জুলাইয়ের টিকিট বুধবার সকাল ৮টা থেকে অগ্রিম ব্যবস্থাপনায় ইস্যু করা হবে।
ঈদের আগে লকডাউন শিথিল হওয়ায় ৩৮টি আন্তঃনগর এবং ১৯টি মেইল ও কমিউটার ট্রেন দিয়ে বৃহস্পতিবার শুরু হচ্ছে ট্রেন যাত্রা।
রেলপথ মন্ত্রণালয়ের তথ্য অনুযায়ী, রেলওয়ের ৩৬২টি ট্রেনের মধ্যে স্বাভাবিক সময়ে ১০২টি আন্তঃনগর ট্রেন এবং ২৬০টি লোকাল, কমিউটার ট্রেন ও মালবাহী ট্রেন চলাচল করে।